運送方式
Melko 商品分為常溫（超商取貨）與低溫（宅配到府）兩種配送方式。以下是配送、運費與取貨的說明。
最後更新：2026-08-25
一、配送方式
常溫商品以 7-11 交貨便（超商店到店）寄送，運送至您指定的 7-11 門市取貨。 低溫／冷凍商品則由賣家以低溫宅配直接寄送到您的地址（詳見第七點）。
二、運費
每一賣家收取固定運費 NT$60，於結帳時由買家支付。（大件包裹另計費；冷藏／冷凍商品之低溫宅配運費見第七點）
若購買多個賣家的商品，每個賣家皆有各別訂單與各別出貨，並各別計算運費 （例如 2 個賣家＝運費 NT$120）。
三、出貨時間
賣家通常會在訂單成立後的 1–4 個工作天內出貨。手作、現做或客製商品可能需要較長的 備貨時間，實際時間以商品頁或賣家說明為準。若有任何問題請於下單前先詢問賣家，下單後就不能改訂單， 若要取消訂單請於出貨前取消。
出貨後可在我的訂單追蹤進度。
四、取貨
- 商品送達門市後，您會收到本平台的商品到店訊息和 email 通知。
- 請於通知後7 日內到門市取貨，逾期未取商品將退回。
- 取貨時請核對包裹無誤再完成取件。
- 若逾期未取商品兩次，以後不能在本平台購物。
五、付款方式
結帳時可選擇兩種付款方式：
- 信用卡（先付）：結帳時以信用卡線上付款，由第三方金流處理。
- 超商付款：於超商取貨時直接付款，付款方式依各門市規定（現金或行動支付）； 完成取貨與付款後，訂單即成立完成。
六、包裹限制
超商寄送有材積與重量限制（一般單件長寬高合計約 105 公分內、重量 5 公斤內）。超過限制之商品， 賣家會另行與您聯繫調整寄送方式。
七、低溫宅配（冷藏／冷凍商品）
- 部分商品為冷藏／冷凍商品，將由賣家以低溫宅配（冷藏／冷凍宅配）直接寄送到您填寫的收件地址，不經超商取貨。
- 低溫宅配運費由各賣家自行設定，於結帳時單獨列出、由買家支付（每筆低溫訂單收取一次）。
- 若購物車同時含常溫與低溫商品，訂單將分別出貨：常溫商品走超商取貨、低溫商品走宅配到府，兩者需分別填寫取貨門市與收件地址。
- 含低溫商品的訂單僅能使用信用卡線上付款（不提供超商取貨付款）。
- 賣家出貨後您會收到 Email 通知；收到商品後請至我的訂單點「確認收到」。若出貨滿 3 週仍未確認、也未申請退款，系統將自動確認收貨。